Automatyzacja w serwisie samochodowym: jak obsłużyć więcej klientów bez chaosu na hali warsztatowej
W warsztacie samochodowym liczy się przede wszystkim sprawna naprawa i zaufanie klienta do jakości usługi. Tymczasem znaczną część dnia recepcji i mechaników pochłania praca, która z samą naprawą ma niewiele wspólnego: umawianie wizyt, przypominanie o przeglądach, przygotowywanie kosztorysów, prowadzenie historii napraw pojazdu czy przydzielanie zgłoszeń do właściwego mechanika. Ponieważ każdy z tych procesów przebiega według […]
